Privacidad

Responsable del tratamiento

• Responsable: LayerVault
• Email: hola@layervault.es

Datos que recogemos

Únicamente los datos que tú proporcionas al realizar un pedido: nombre, email y teléfono (todos obligatorios) y código postal (solo cuando eliges envío a domicilio). No se recogen datos de navegación, no se usan cookies propias ni ningún sistema de analítica.

Si valoras tu pedido, guardamos la puntuación, el comentario, las fotos que subas y el nombre del pedido. Solo se publican si las aprobamos, y el nombre aparece tapado salvo las primeras y últimas letras (por ejemplo, «Mar******ez»). Puedes pedirnos que las borremos cuando quieras.

Si pides que te avisemos cuando vuelva un producto agotado, guardamos tu email solo para eso: te escribimos una vez y lo borramos.

Si en el checkout marcas «recordádmelo por email», guardamos tu nombre, tu email y el contenido de tu cesta para escribirte una sola vez si no terminas el pedido. Se borran al hacer el pedido, al desmarcar la casilla, desde el enlace del propio email o, como tarde, a los 7 días. Para no repetir el recordatorio guardamos además, durante 30 días, una huella cifrada de tu email que no permite recuperarlo.

Cuando las invitaciones están activas, al entregarte un pedido te damos un código personal para invitar a otras personas. Guardamos tu nombre y tu email junto a ese código para poder enviarte el vale cuando alguien lo use, y una huella cifrada del email de quien lo usa para que cada persona solo pueda usar una invitación. Puedes pedirnos que lo borremos cuando quieras.

Finalidad y base legitimadora

Tus datos se usan exclusivamente para gestionar, fabricar y entregar tu pedido, y para enviarte la confirmación por email. La base legal es la ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD). El recordatorio de cesta y el aviso de reposición se basan en tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento.

Servicios que intervienen

Para gestionar los pedidos se utilizan los siguientes servicios externos, cada uno con su propia política de privacidad:

• Brevo — envío del email de confirmación al cliente.
• Notion — registro interno de pedidos (nombre, email, resumen del pedido).
• Telegram — notificación interna al vendedor del nuevo pedido.
• Cloudinary — alojamiento de las fotos que subes con tu valoración.
• Netlify — alojamiento de la web y de las valoraciones.
• Correos España — gestión del envío cuando eliges esta modalidad de entrega.

No se ceden datos a ningún otro tercero ni se usan con fines publicitarios o de perfilado.

Conservación

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para gestionar el pedido y atender posibles reclamaciones (máximo 1 año desde la entrega).

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a hola@layervault.es. Si consideras que el tratamiento no es conforme, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).